Olay, 2 Mart Pazar günü saat 18.00 sıralarında İzmir’in Karşıyaka ilçesinde bulunan bir alışveriş merkezinde meydana geldi. Elif Dua Alpaydın ve annesi Esra Erdoğan, alışveriş yapmak için AVM'ye gitti. Mağazaya giriş yaparken, Elif, mağaza önündeki koltukta yatan sahipsiz köpeği görmek istedi. Ancak, Elif köpeğe elini uzattığında bir anda köpek saldırdı. Köpek, Elif’in dudağını ısırarak yüzünü yaraladı.
Annesi Esra Erdoğan, büyük bir korku yaşayarak kızını hızla köpekten uzaklaştırdı ve hemen olayın ardından hastaneye götürerek Elif’e kuduz aşısı yapıldı. Aile, köpeğin alışveriş merkezinde nasıl barındığını sorgulayarak şikayetçi oldu.
Anne Esra Erdoğan, olay sonrası yaptığı açıklamada, "Kızımı hastaneye götürdük ve kuduz aşısını oldu. Sonrasında tekrar aşı olacak. Benim kızım çok büyük bir travma yaşadı. Hayvanları seven bir kızdı ama şimdi artık onlardan korkuyor. Bu olay, hem fiziksel hem de psikolojik olarak büyük bir zarar verdi" diyerek saldırgan köpeğin alışveriş merkezinde nasıl barındırıldığını sorguladı. Güvenlik görevlilerinin de köpeğin saldırgan olduğunu bildiklerini ancak bir şey yapmadıklarını belirtti.
Esra Erdoğan, yaşadıkları korkunç anları anlatırken, güvenliğin bile köpeği kovalamaktan başka bir şey yapamadığını ifade etti. Aile, AVM ve mağazadan hukuki işlem başlattı.