Edinilen bilgilere göre, Veli Bala’nın kullandığı otobüs ilerlerken arka tekerlek, gevşeyen zeminin üzerinde geldiği sırada yolda çökme meydana geldi. Otobüsün arka kısmı çukurun içine saplanırken, sürücü ve yolcular büyük bir panik yaşadı.
Olay anını anlatan otobüs şoförü Veli Bala, zeminin suyla kaplı olması nedeniyle çukurun fark edilmediğini belirtti. Bala, "Ön teker geçti ama arka tekerleğin geldiği noktada birden bir ses geldi, yol çöktü. Adeta yer yarıldı, otobüs içine girdi." dedi.
Otobüste yolculuk eden Akın Yaman ise olay sırasında müzik dinlediğini ve bir anda aracın suya gömüldüğünü ifade etti. "Yolda sadece su vardı, çukur yoktu. Biz geçerken suyun altındaki zemin çöktü ve aracın arka kısmı çukurun içine saplandı." diye konuştu.
Olayın ardından Adana Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ) ekipleri, hattaki suyu keserek çevrede güvenlik önlemleri aldı. Yol, trafiğe kapatılırken çöken bölgenin onarımı için çalışmalar başlatıldı.