Adana'da yaşayan bir kullanıcı, kulaklığın kullanımı sırasında patladığını ve bu durumun kalıcı işitme kaybına neden olduğunu öne sürdü. Kullanıcı, durumu Samsung’un forumunda paylaştı ve olayın detaylarını aktardı.
Patlama Anı ve Sonrası
Bayazıt adlı kullanıcı, henüz yeni satın aldığı Galaxy Buds FE kulaklığının kutusunun %36 şarjla geldiğini belirtti. Arkadaşının kulaklıkla deneme yaparken cihazın aniden patladığını ve bu patlama sonucunda kalıcı işitme kaybı yaşandığını ifade etti. Kullanıcının bu duruma ilişkin doktor raporu da mevcut.
Samsung'dan Cevap ve Öneri
Yaşanan olayın ardından Bayazıt, Samsung Türkiye ile iletişime geçti. Yetkili servise götürdüğü kulaklığın tutanaklarında patlama olmadığı, sadece deformasyon yaşandığı belirtilmiş. Samsung, kullanıcıya "iyi niyet" göstergesi olarak yeni bir Galaxy Buds FE teklif etti. Ancak Bayazıt, fatura, patlama tarihi ve doktor raporu gibi belgelerin olduğunu vurguladı ve olayın ciddiyetine dikkat çekti.